রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

gd22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা প্রবেশাধিকার
gd22 গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
সহায়তা পান এখনই

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তন বা তথ্য…

লাইভ চ্যাট সহায়তা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য প্রবেশাধিকারের অনুরোধ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় আপনার ডেটা তালিকা প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। কমিউনিকেশন পছন্দ, ডেটা দৃশ্যমানতা এবং নিরাপত্তা বিকল্প সবই এখানে।
ডেটা হ্যান্ডলিং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে ডেটা আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন সেশন, পছন্দের ভাষা এবং প্রিমিয়াম ফিচার মনে রাখার জন্য। ট্র্যাকিং কুকি নেই।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৬ মাস আইনি কারণে সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা কখনও বিজ্ঞাপন দাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে নিরাপত্তার জন্য শেয়ার করি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন বা ডিলিট করার অনুরোধ করুন। সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা ৩০ দিনে প্রক্রিয়া করি।

নিরাপত্তা আপডেট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট হয় এবং নিরাপত্তা আপডেট সবসময় চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নিয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেখুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি চ্যাট করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা বার্তার জন্য ব্যবহার করি। কখনও মার্কেটিং এর জন্য ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় কমিউনিকেশন সেটিংস থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে চলে এবং আপনার ওয়ালেট আইডি ও লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে। আমরা কখনও সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত স্টোর করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যানোনাইজ করি (নাম, ঠিকানা হাইড করি)। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৬ মাস রাখি, তারপর মুছি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের চ্যাটে ডেটা ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। আমরা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং প্রোমোশন এলিজিবিলিটি ট্র্যাক করি। কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা শেয়ার করি না।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাই যেখানে দেখবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কে এক্সেস করতে পারে।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন সেশন, পছন্দের ভাষা এবং ডার্ক মোড সেটিংস মনে রাখার জন্য। আমাদের কুকি পলিসি সাধারণ, কোনো ট্র্যাকিং নেই। মোবাইলে সব ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করবে।

আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করাই এবং আমাদের সার্ভার SSL, ফায়ারওয়াল এবং ব্যাকআপ দ্বারা সুরক্ষিত। যদি কখনও সমস্যা হয় আমরা তৎক্ষণাৎ আপনাকে জানাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সহায়তা করব।